Condiciones del servicio

1. Servicio y alcance

ViveHG ofrece información, herramientas de búsqueda, perfiles, formularios de contacto y acceso a servicios relacionados con inmuebles. Algunas propiedades y servicios son publicados u ofrecidos por asesores, agencias, propietarios o plataformas externas. Una consulta enviada desde el sitio no constituye por sí misma una reserva, compraventa o contrato de arrendamiento.

2. Cuentas y acceso

Debes proporcionar datos correctos al registrarte y mantener el control de tu cuenta. Puedes iniciar sesión mediante los mecanismos habilitados por ViveHG, incluido Google. Eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta, salvo uso no autorizado que nos comuniques oportunamente. Podemos restringir cuentas utilizadas para fraude, suplantación o incumplimientos graves, respetando los derechos que correspondan.

3. Publicaciones y consultas

Quienes publican anuncios son responsables de que sus imágenes, precios, características, disponibilidad y datos de contacto sean veraces y cuenten con las autorizaciones necesarias. La información puede cambiar; verifica directamente con el anunciante los términos y documentos antes de tomar una decisión. ViveHG puede moderar o retirar contenido que infrinja estas condiciones o derechos de terceros.

No debes publicar información falsa, infringir derechos ajenos, recopilar datos de otros usuarios sin autorización ni utilizar la plataforma para actividades ilícitas o automatizadas que afecten el servicio.

4. Operaciones, reservas y pagos

Las visitas, negociaciones y contratos sobre inmuebles se acuerdan entre las partes correspondientes, con las condiciones que se informen para cada caso. Los alojamientos enlazados a Airbnb se reservan y pagan en esa plataforma, bajo sus propias reglas. Cuando ViveHG ofrezca un servicio de pago propio, el importe y las condiciones aplicables se mostrarán antes de confirmar la operación; el procesamiento puede realizarlo un proveedor externo.

5. Contenido y propiedad intelectual

La marca, el diseño y los contenidos propios de ViveHG están protegidos por los derechos que correspondan. El contenido aportado por usuarios permanece bajo responsabilidad de sus titulares; al publicarlo, autorizan su visualización y uso técnico necesario para ofrecer el servicio, sin transferir su titularidad a ViveHG.

6. Disponibilidad y terceros

Trabajamos para mantener el sitio disponible y la información actualizada, pero pueden existir interrupciones o errores. Los enlaces a terceros se proporcionan como ayuda y no convierten sus servicios en servicios de ViveHG. Nada en estas condiciones limita derechos irrenunciables de los consumidores ni responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la ley.

7. Privacidad y comunicaciones

El tratamiento de datos personales se explica en nuestra Política de privacidad. Al enviar una consulta autorizas su transmisión a quien corresponda para atenderla. Las comunicaciones comerciales adicionales se rigen por las preferencias y autorizaciones que hayas indicado.

8. Contacto y modificaciones

Si tienes una consulta sobre estas condiciones, llama a la oficina ViveHG al (01) 261 2274. Podemos modificar estas condiciones y publicaremos la versión vigente aquí. Las controversias se atenderán conforme a la normativa aplicable en Perú, sin perjudicar los derechos que correspondan al usuario.