Eliminacion de datos

Solicitud de eliminacion

Si has interactuado con ViveHG mediante https://vivehg.com/, formularios, WhatsApp, Messenger, Facebook o la pagina https://www.facebook.com/Vivehappygroup, puedes solicitar la eliminacion de tus datos personales.

Como solicitarlo

1. Envia una solicitud mediante nuestros canales oficiales del sitio web o por mensaje directo a nuestra pagina oficial de Facebook: Vivehappygroup.
2. Indica como asunto o primer mensaje: Solicitud de eliminacion de datos.
3. Incluye el nombre, telefono o correo que usaste para contactarnos, y el canal por el que enviaste tus datos.
4. Si corresponde, indica si la solicitud esta relacionada con Facebook, Messenger, WhatsApp, formularios web, eventos o reservas.

Verificacion

Podemos solicitar informacion adicional razonable para confirmar que la persona solicitante es titular de los datos o tiene autorizacion para realizar la solicitud. Esta verificacion se usa solo para procesar la eliminacion.

Plazo de atencion

Atenderemos la solicitud en un plazo razonable conforme a la normativa aplicable y a la complejidad del caso. Una vez procesada, eliminaremos o anonimizaremos los datos que ya no sean necesarios.

Datos que pueden conservarse

Podemos conservar informacion minima cuando sea necesaria para cumplir obligaciones legales, prevenir fraude, resolver disputas, acreditar transacciones o mantener registros exigidos por ley. En esos casos, limitaremos su uso a dichas finalidades.

Relacion con la politica de privacidad

Para conocer mas sobre el tratamiento de datos personales, revisa nuestra Politica de privacidad.